SIDE Consulting
Cabinet de conseil en veille et e-réputation
NOS OFFRES
Veille digitale et intelligence
Booster l’intelligence stratégique et économique de votre organisation
Gestion de l’e-réputation
Développer votre visibilité numérique sur le web et les médias sociaux
VEILLE DIGITALE ET INTELLIGENCE
La veille digitale est une démarche qui permet de collecter, d’organiser et d’analyser des informations ou données pouvant être stratégiques à une organisation. La veille aide à la prise de décision : elle favorise la détection de nouvelles opportunités ou de tendances pour l’entreprise et permet d’anticiper des risques.
Toutefois l’intérêt de veiller ne se décrète pas, il s’expérimente !
Cliquez sur les propositions ci-dessous pour découvrir les bénéfices d’un dispositif de veille :
AMÉLIORER LA CONNAISSANCE DE L’ENTREPRISE
La veille digitale améliore la connaissance de l’entreprise sur son écosystème : marché, partenaires et concurrents.
Elle fournit des informations pertinentes sur vos concurrents : sujets abordés sur le web et les réseaux sociaux, angle éditorial ou mots clés utilisés pour mettre en avant leurs produits ou services.
Des données précieuses pour alimenter votre stratégie d’entreprise et orienter vos choix de communication. SIDE Consulting apporte son savoir-faire pour mettre en place un dispositif de veille utile à votre entreprise.
IDENTIFIER DE NOUVELLES OPPORTUNITÉS D’AFFAIRES
Structurer une veille digitale permet à votre entreprise d’identifier plus facilement de nouvelles opportunités.
L’étude des signaux forts ou faibles détectés par une veille sur le web et les médias sociaux aide à comprendre les tendances ou attentes de vos clients et futurs clients.
SIDE Consulting adapte sa démarche en fonction de votre contexte, vos attentes et besoins en veille quelque soit la taille de votre organisation.
Contactez-nous pour nous exposer votre projet de veille et profiter de premières recommandations.
PROTÉGER VOTRE MARQUE ET VOTRE E-RÉPUTATION
Qu’il s’agisse de menaces et d’opportunités, la veille digitale vous aide à détecter les messages ou événements qui touchent favorablement ou défavorablement votre organisation.
Vous pouvez ainsi développer une stratégie e-réputation qui anticipe les phénomènes de crise, identifie vos détracteurs, évite la viralisation de fausses informations (ex : fake news) pour réagir plus vite et protéger vos intérêts, votre image de marque et votre e-réputation.
Un dispositif de veille facilite la préparation d’une communication de crise.
SIDE Consulting vous conseille et vous assiste dans l’élaboration de votre stratégie e-réputation et dans sa mise en œuvre pour améliorer l’efficacité organisationnelle de votre entreprise.
GESTION DE L’E-RÉPUTATION
La gestion de l’e-réputation est le fait d’élaborer une stratégie composée d’actions préventives et/ou défensives qui visent à promouvoir ou à protéger une organisation sur le web et les médias sociaux.
Selon le contexte de l’organisation, la stratégie e-réputation va répondre à des objectifs précis comme :
- Augmenter sa notoriété ou sa visibilité (ex : pour s’inscrire dans un mouvement, suivre une tendance, se positionner sur un sujet ou une cause…)
- Améliorer son image de marque (ex : pour défendre des valeurs, un point de vue, une prise de position sur un sujet, un positionnement sur un marché…)
- Gérer une crise et mettre en place le dispositif de communication de crise qui en découle
Chaque stratégie e-réputation est unique : il s’agit avant tout de répondre aux problématiques spécifiques d’une entreprise dans l’instant.
Cliquez sur les propositions ci-dessous pour découvrir les bénéfices d’une gestion de l’e-réputation :
MAITRISER SON IMAGE DE MARQUE
Une organisation maitrisant son image de marque peut s’exprimer plus facilement sur Internet dès lors qu’elle dispose de processus facilitant l’identification du bruit véhiculé sur le web et les réseaux sociaux.
L’organisation peut alors alimenter sa stratégie éditoriale en travaillant sur de nouveaux axes de communication et s’investir durablement avec des contenus attractifs à destination de ses cibles.
SIDE Consulting vous aide à développer votre communication et influence pour maitriser votre image de marque.
OCCUPER LE TERRAIN ET PRENDRE PART AUX ECHANGES
Occuper le terrain signifie multiplier les possibilités d’accroître son influence digitale et devenir incontournable sur le web et les réseaux sociaux.
Cela permet aussi d’éviter les fausses informations (aussi appelées « fake news ») que des détracteurs pourraient diffuser à l’encontre de votre organisation et qui généraient une crise ou un « bad buzz ».
Combinée à une veille digitale active, l’occupation des territoires d’expression permet de connaitre les influenceurs (ambassadeurs ou détracteurs), leur rôle, la nature de leurs propos et des sujets qu’ils soulèvent au sein d’une communauté (ex : questions posées, typologie de griefs ou critiques à l’égard de votre entreprise).
SIDE Consulting vous aide à occuper le terrain en concevant une stratégie de veille e-réputation qui permette d’atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés.
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